安贤园公墓
发布时间:2020/1/28
去年,浦东新区在全市率先启动、做优“一网通办”的基础上,进一步推进个人社区政务事项实现100% “单窗通办”、100%进入村居服务中心(站)、长三角“一网通办”线下专窗100%全覆盖,形成了具有浦东特色的政务服务新模式。“三个100%”实施以来,浦东新区政务服务效率和群众“幸福指数”都有了显著提升。
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截至去年底,新区受理中心群众满意度达到98.74%。2019年1-11月,社区事务受理系统业务量达到260.7万件,同比增加36%;窗口数量由637个减少到588个,单窗受理效率进一步提升。对随着长三角区域一体化的推进,浦东新区去年5月先行选取陆家嘴街道、张江镇受理中心作为试点单位,开设长三角地区政务服务“一网通办”线下专窗。
老百姓而言,单窗通办有什么便利?就拿来沪人员办理居住证来说,在单窗通办前,需要先在综合窗口取号办理“居住房屋租赁合同登记备案”,再前往居住证/社保卡窗口取号办理“居住证新办”。单窗通办后,居民取一个综合窗口号就能一次全部办完。同时,单窗通办后,因业务知识全面、信息实现共享,窗口工作人员能够针对办事人员的实际情况,主动提示他们可以享受的不同条线的政策福利,从而更好地服务了群众。